WhatsApp Business API 如何帮助处理外卖订单？

moumitaakter550

WhatsApp Business API 提供了一个安全、可靠的平台，用户可以使用它进行交流，更重要的是，还可以进行购买。这就是为什么越来越多的公司采用该平台——通过具有聊天机器人功能的 WhatsApp 商业 API——来服务客户并提供优质的客户服务。

为了描述公司如何越来越多地使用这项技术来战略性地服务其现有客户，Getgabs联手跟踪了这一过程。它利用 WhatsApp 的集成功能来使食品零售商引导顾客选择所需食品的方式变得复杂，从而简化订购流程：

步骤 1：下订单
除了排队订餐外，顾客还可以通过 WhatsApp 直接 波兰电话号码      联系公司。顾客可以通过 WhatsApp 与餐厅、咖啡馆和其他餐饮服务店进行沟通。客户将收到公司发出的自动回复。

避免向客户提供过多不必要的信息。如果他们需要明确点什么菜，您不会想向他们发送冗长且未优化的菜单。相反，WhatsApp 聊天机器人将帮助购物者选择商店最受欢迎的菜肴。

2. 选择收款方式
WhatsApp 聊天机器人可以立即响应订单，无需客户等待客服人员回复：

由于客户已经提供了他们的详细信息，他们可以通过输入“外卖”来选择取货方式。

通过与企业 CRM 系统的整合，聊天机器人会自动通知企业有关顾客的“外卖订单”的信息。根据客户的指示，订单将准备好以供取货。不过，顾客甚至可以通过 WhatsApp 在线支付订单。

3. 订单审核
聊天机器人检查订单并分享包含重要信息的产品图片，以便客户满意并继续订购。

4. 订单确认
聊天机器人向客户提供最终订单确认和取货通知以供签名：

订单已收到并准备好。您将可以在 30 分钟内领取。祝你有美好的一天！

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